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Numéro TVA : CHE-454.934.199 TVA
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HÉBERGEMENT
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Copyright
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Swiss Serenity permet à toute personne d’accéder à ses outils de recherche d’avoirs gratuitement.
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Toute utilisation des informations diffusées sur Swiss Serenity nécessite son accord. Veuillez nous contacter à l’aide de notre page de contact.
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Il est interdit de copier, de publier ou de reproduire les données accessibles, ceci sous n’importe quelle forme.
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Les liens vers les services de Swiss Serenity sont autorisés à condition que Swiss Serenity soit clairement identifiable comme étant le fournisseur de ces services. Si vous créez un lien vers les services de Swiss Serenity, vous devez en demander l’accord à Swiss Serenity. Nous nous réservons le droit de poursuivre toute infraction à ces conditions de copyright.
Responsabilités
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Réserves
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Processus
1. L’utilisateur du site internet Swiss Serenity remplit sa demande de recherche et s’engage à y inscrire des informations correctes. Les demandes pour les personnes décédées ne peuvent pas être acceptées.
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3 minutes
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2. Swiss Serenity transmet instantanément cette demande de manière électronique à la Centrale du 2ème pilier à Berne, accompagnée d’une procuration, générée grâce aux données fournies par l’utilisateur délibérément, nous permettant de recevoir le résultat. La Centrale du 2ème pilier s’efforce à rechercher auprès de plus de 1’500 instituts de prévoyance d’éventuels avoirs à votre nom.
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90 jours
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3. Swiss Serenity reçoit le résultat de votre demande par le biais de ses partenaires et introduit ensuite dans son système les instituts dans lesquels se trouvent vos avoirs de libre passage ou de prévoyance. Vous recevez à ce moment-là un courriel ainsi qu’une notification pour aller voir le détail dans votre espace membre. En parallèle, la Centrale du 2ème pilier vous envoie les résultats par courrier directement chez vous.
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3 minutes
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4. Vous pouvez accéder aux résultats dans votre espace membre et directement rapatrier les avoirs sans vous déplacer de votre canapé. Le service de recherche des avoirs est offert par Swiss Serenity. Le service de rapatriement digitalisé et automatique est facultatif.
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3 minutes
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5. Dans le cas où vous auriez décidé de rapatrier vos avoirs grâce aux services offerts par Swiss Serenity Service SA, vous recevrez une confirmation par courriel du montant de chaque avoir rapatrié lors de sa réception par la Fondation de libre passage.
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4 semaines
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Frais et émoluments
Le service de recherche des avoirs auprès de plus de 1500 instituts de prévoyance est offert par Swiss Serenity.
L’ouverture et la pré-ouverture d’un compte de dépôt de libre passage auprès de notre banque partenaire est gratuite. Des frais de transfert lors du rapatriement des avoirs peuvent être appliqués suivant le cas, et seront clairement stipulés dans le contrat le cas échéant.
Swiss Serenity offre une aide gratuite et un conseil gratuit à ses clients par téléphone et par courriel dans le thème du 2ème pilier, de la retraite et du libre passage.
Absence de garantie
Swiss Serenity s’efforce de présenter des informations précises sur son site/app mais ne promet ni ne garantit, explicitement ou implicitement, leur justesse, leur fiabilité et leur exhaustivité.
Absence d’offre
En aucun cas, les informations présentes sur le site internet Swiss Serenity ne doivent être interprétées comme une offre ou une recommandation à signer un contrat ou une promesse d’achat.
For juridique
Conformément à l’art. 10 al. 1 let. b CPC, le for juridique se situe au siège de l’entreprise, à Porrentruy.
Droit applicable
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Remarques générales à la protection des données
Swiss Serenity attache une grande importance à la protection de votre sphère privée. Il va de soi que ce principe s’applique également au traitement de vos données pendant la consultation du site internet Swiss Serenity.
Toutes les informations concernant la protection des données sont disponibles dans l’onglet concerné (Protection des données).
Vos données sont cryptées et stockées sur des serveurs sécurisés chez Infomaniak en Suisse.
Chaque client peut faire valoir son droit de demande de suppression de ses données personnelles. Pour ce faire, il suffit d’écrire un courriel (info@swiss-serenity.ch) ou un courrier au siège de Swiss Serenity et de nous faire la demande de supprimer vos données personnelles.
Déclaration d’acceptation
L’utilisateur, suite à l’utilisation de nos services, accepte intégralement nos conditions générales d’utilisation et autorise Swiss Serenity à contacter, en son nom, la Centrale du 2e pilier ou tout organisme de prévoyance pour demander des extraits de compte, par le biais d’une
procuration générée suite à l’authentification de l’identité, de la signature et des données fournies par l’utilisateur. Les données peuvent être traitées par voie électronique. Vous acceptez que Swiss Serenity utilise la technologie développée par Kala pour digitaliser votre demande. Vous acceptez qu’en cas de besoin, ou à des fins de support, un membre du personnel de Swiss Serenity puisse vous contacter par e-mail, téléphone ou vidéoconférence. En cas de surcharge de travail, Swiss Serenity peut désigner un prestataire externe pour le support téléphonique et aider au rapatriement des avoirs. Les données ne sont pas vendues à des tiers à des fins de marketing.
Le client accepte de recevoir, après avoir confié ses coordonnées, par e-mail, SMS, courrier, des informations pour être informé sur sa demande, sur des produits et services proposés par le détenteur du site Internet. Le client peut à tout moment révoquer son consentement.
Adresse postale
Swiss Serenity Service SA
Rue du Jura 23
2900 Porrentruy
Suisse