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1. L’utilisateur du site internet Swiss Serenity remplit sa demande de recherche et s’engage à y inscrire des informations correctes. Les demandes pour les personnes décédées ne peuvent pas être acceptées. |
3 minutes |
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2. Swiss Serenity transmet instantanément cette demande de manière électronique à la Centrale du 2ème pilier à Berne, accompagnée d’un mandat de représentation, généré grâce aux données fournies par l’utilisateur délibérément, nous permettant de recevoir le résultat. La Centrale du 2ème pilier s’efforce à rechercher auprès de plus de 1’500 instituts de prévoyance d’éventuels avoirs à votre nom. |
90 jours |
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3. Swiss Serenity reçoit le résultat de votre demande par le biais de ses partenaires et introduit ensuite dans son système les instituts dans lesquels se trouvent vos avoirs de libre passage ou de prévoyance. Vous recevez à ce moment-là un courriel ainsi qu’une notification pour aller voir le détail dans votre espace membre. En parallèle, la Centrale du 2ème pilier vous envoie les résultats par courrier directement chez vous. |
3 minutes |
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4. Vous pouvez accéder aux résultats dans votre espace membre et directement rapatrier les avoirs sans vous déplacer de votre canapé. Le service de recherche des avoirs est offert par Swiss Serenity. Le service de rapatriement digitalisé et automatique est facultatif. |
3 minutes |
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5. Dans le cas où vous auriez décidé de rapatrier vos avoirs grâce aux services offerts par Swiss Serenity Service SA, vous recevrez une confirmation par courriel du montant de chaque avoir rapatrié lors de sa réception par la Fondation de libre passage. |
4 semaines |
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1. Demande en ligne : L’utilisateur du site internet Swiss Serenity Hypotheken remplit sa demande de recherche de taux hypothécaire et s’engage à y inscrire des informations correctes. Les demandes pour les personnes décédées ne peuvent pas être acceptées. |
3 minutes |
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2. Comparaison des taux : Swiss Serenity Hypotheken compare via ses partenaires les offres de plus de 30 établissements financiers pour trouver le meilleur taux disponible. La demande prend environ 3 minutes. |
3 minutes |
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3. Transmission du Dossier : Une fois les documents fournis, Swiss Serenity Hypotheken se charge de transmettre le dossier à la banque sélectionnée. |
Instantané |
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4. Réponse de l’établissement financier : La banque analyse le dossier et fournit une réponse définitive dans un délai d’environ 48h à 72h. |
48 à 72 heures |
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5. L’utilisateur accepte l’offre : L’utilisateur accepte l’offre avec un conseiller au téléphone. L'utilisateur doit envoyer par la suite une lettre de résiliation en recommandé à son ancien établissement financier. |
Instantané |
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6. L’établissement financier de la nouvelle hypothèque entre directement en contact directement avec l'utilisateur pour poursuivre le processus. |
Instantané |
Le service de recherche des avoirs auprès de plus de 1500 instituts de prévoyance est offert par Swiss Serenity.
Le service de recherche de taux hypothécaire est gratuit pour l'utilisateur. Swiss Serenity Hypotheken est rémunéré directement par l’intermédiaire de ses partenaires si l'utilisateur décide de souscrire à l'offre. Aucun frais n’est à la charge de l'utilisateur.
Swiss Serenity offre une aide gratuite et un conseil gratuit à ses clients par téléphone et par courriel dans le thème du 2ème pilier, de la retraite et du libre passage.
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