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1. Der Benutzer der Swiss Serenity-Website füllt seinen Nachforschungsantrag aus und verpflichtet sich, darin wahrheitsgetreue Informationen einzutragen. Anträge für verstorbene Personen können nicht angenommen werden. |
3 Minuten |
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2. Swiss Serenity übermittelt diese Anfrage umgehend auf elektronischem Weg an die Zentrale der 2. Säule in Bern, zusammen mit einem Verwaltungsmandat, das auf Grundlage der vom Nutzer freiwillig bereitgestellten Daten erstellt wurde und uns berechtigt, das Ergebnis zu empfangen. |
90 Tage |
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3. Swiss Serenity erhält das Ergebnis Ihrer Anfrage über seine Partner und gibt dann die Stiftungen, bei denen sich Ihre Freizügigkeits- oder Vorsorgeguthaben befinden, in sein System ein. Sie erhalten zu diesem Zeitpunkt eine E-Mail sowie eine Benachrichtigung, dass Sie auf Ihrem Kundenkonto die Details einsehen können. Parallel dazu schickt Ihnen die Zentralstellle der 2. Säule die Ergebnisse per Post direkt nach Hause. |
3 Minuten |
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4. Sie können in Ihrem Kundenbereich auf die Ergebnisse zugreifen und die Guthaben direkt zurückführen, ohne vom Sofa aufstehen zu müssen. Die Dienstleistung der Nachforschung bezüglich Vorsorgeguthaben wird von Swiss Serenity angeboten. Die digitalisierte und automatische Rückführungsdienstleistung ist freiwillig. |
3 Minuten |
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5. Falls Sie sich entschieden haben, Ihr Guthaben mit Hilfe der von der Swiss Serenity Service AG angebotenen Dienstleistungen zurückzuführen, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung mit der Höhe jedes zurückführbaren Guthabens, sobald es bei der Freizügigkeitseinrichtung eingegangen ist. |
4 Wochen |
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1. Online-Antrag: Der Nutzer der Website von Swiss Serenity Hypotheken füllt seinen Antrag aus, um nach den besten Hypothekarzinsen zu suchen, und verpflichtet sich, korrekte Informationen anzugeben. Anträge für verstorbene Personen können nicht angenommen werden. |
3 Minuten |
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2. Vergleich der Zinssätze: Swiss Serenity Hypotheken vergleicht über seine Partner die Angebote von über 30 Finanzinstituten, um den besten verfügbaren Zinssatz zu finden. Der Vorgang dauert etwa drei Minuten. |
3 Minuten |
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3. Übermittlung des Dossiers: Sobald Sie die Unterlagen eingereicht haben, leitet Swiss Serenity Hypotheken diese an die ausgewählte Bank weiter. |
In Echtzeit |
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4. Antwort der Bank: Die Bank analysiert die Unterlagen und gibt innert 48 bis 72 Stunden eine endgültige Antwort. |
48 bis 72 Stunden |
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5. Der Nutzer nimmt die Offerte an: Der Nutzer nimmt die Offerte bei einem Telefongespräch mit einem Berater an. Anschliessend muss er per eingeschriebenem Brief eine Kündigung an seine alte Bank schicken. |
In Echtzeit |
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6. Die neue Bank, bei der die Hypothek verlängert wird, tritt direkt in Kontakt mit dem Nutzer, um den Prozess fortzusetzen. |
In Echtzeit |
Die Dienstleistung, nach Guthaben bei über 1500 Vorsorgeinstituten zu suchen, wird von Swiss Serenity kostenlos durchgeführt.
Der Dienst zur Suche nach Hypothekenzinsen ist für den Nutzer kostenlos. Swiss Serenity Hypotheken wird direkt über seine Partner vergütet, wenn sich der Nutzer für die Offerte entscheidet. Für den Nutzer fallen keine Kosten an.
Swiss Serenity bietet kostenlose Hilfe und Beratung für seine Kunden per Telefon und E-Mail zum Thema 2. Säule, Pensionierung und Freizügigkeit an.
Der Dienst zur Suche nach Hypothekenzinsen ist für den Nutzer kostenlos. Swiss Serenity Hypotheken wird direkt über seine Partner vergütet, wenn sich der Nutzer für die Offerte entscheidet. Für den Nutzer fallen keine Kosten an.
Swiss Serenity bemüht sich, auf seiner Website/App genaue Informationen zu publizieren, verspricht oder garantiert aber weder ausdrücklich noch deren Richtigkeit, Zuverlässigkeit oder Vollständigkeit.
In keinem Fall dürfen die Informationen auf der Swiss Serenity-Website als Angebot oder Empfehlung zur Unterzeichnung eines Vertrags oder Kaufversprechens ausgelegt werden.
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Bei hohem Arbeitsaufkommen behält sich die Swiss Serenity Hypotheken das Recht vor, bestimmte Verwaltungsaufgaben an einen externen Dienstleister zu delegieren.
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